Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en Allemagne ainsi que dans les États membres de l’Union européenne.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés de manière transparente lors du processus de commande et dépendent du pays de destination.

Sauf indication contraire, les frais de livraison suivants s’appliquent :

Allemagne :
– Forfait 6,49 €

Pays de l’UE :
– Forfait 9,99 €
ou
– Selon le pays de destination (affiché lors du passage en caisse)

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre correspondante, la livraison des marchandises s’effectue :

  • En Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables

  • Dans les pays de l’UE : 3 à 7 jours ouvrables

Début du délai de livraison

Le délai de livraison commence :

  • En cas de paiement par virement bancaire : le jour suivant l’ordre de paiement donné à l’établissement bancaire

  • Pour tous les autres moyens de paiement : le jour suivant la conclusion du contrat

Si le début ou la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le délai est reporté au jour ouvrable suivant.

Prestataire de livraison

L’expédition est effectuée par un prestataire de livraison mandaté par nous (par exemple DHL).

Suivi de livraison

Lorsque cela est possible, vous recevrez après l’expédition de votre commande une confirmation d’expédition par e-mail contenant un numéro de suivi.

Restrictions de livraison

La livraison aux consignes automatiques (Packstation) n’est actuellement pas possible.

Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises est transféré au consommateur uniquement lors de la remise des marchandises.

Envois non distribuables

Si un envoi ne peut être livré pour des raisons imputables au client (par exemple adresse incorrecte, non-retrait), nous nous réservons le droit de facturer au client les frais de retour engagés.

Contact en cas de questions

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Tasa Nari
Propriétaire : Andrea Plejić
E-mail : info@tasa-nari.com